Informativa sulla privacy

Questa informativa spiega quali dati raccogliamo quando visiti arabianprofumi.com, compri da noi o ti iscrivi ai nostri avvisi, perché li raccogliamo, per quanto tempo li teniamo e quali diritti hai. È scritta ai sensi del Regolamento europeo 2016/679 (GDPR) e del Codice in materia di protezione dei dati personali (D.Lgs. 196/2003).

Chi è il titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Arabian Profumi d'Oriente SAS, con sede in Corso Umberto I 453, 65015 Montesilvano (PE), Partita IVA 02420780682.

Per qualsiasi domanda su questa informativa o sui tuoi dati puoi scriverci a questi recapiti.

Quali dati raccogliamo

Dati che ci dai tu

  • Quando fai un ordine: nome e cognome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, email, numero di telefono, i prodotti acquistati e l'importo.
  • Quando crei un account: nome, email e lo storico dei tuoi ordini.
  • Quando chiedi un avviso di disponibilità con il pulsante "Avvisami": email, numero di telefono e il profumo che ti interessa.
  • Quando usi la chat di Yassine AI: le risposte che scegli (per chi è il profumo, che note preferisci, quando lo usi, quanto vuoi spendere) e, se decidi di lasciarli, email e numero di telefono.
  • Quando ti iscrivi alla newsletter: il tuo indirizzo email.
  • Quando ci scrivi via email, WhatsApp o dal modulo contatti: i dati che ci comunichi nel messaggio.

Dati raccolti durante la navigazione

Come ogni sito, raccogliamo in automatico alcuni dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e di browser, pagine visitate, data e ora della visita, prodotti aggiunti al carrello. Alcuni di questi dati sono raccolti tramite cookie, descritti più sotto.

Dati di pagamento

Non vediamo e non conserviamo i dati della tua carta. I pagamenti sono gestiti direttamente da Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, secondo i loro standard di sicurezza.

Perché usiamo i tuoi dati e su quale base

  • Gestire ordini, spedizioni, resi e assistenza. Base giuridica: esecuzione del contratto di vendita (art. 6.1.b GDPR).
  • Adempiere agli obblighi di legge, per esempio fatturazione e contabilità. Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
  • Avvisarti quando un profumo torna disponibile, se lo chiedi con il pulsante "Avvisami". Base giuridica: la tua richiesta e il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR).
  • Mandarti la newsletter con novità e offerte, se ti iscrivi dal sito, dalla chat o dal modulo "Avvisami". Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR), che puoi revocare in ogni momento.
  • Consigliarti profumi adatti ai tuoi gusti in base alle risposte date nella chat, per esempio mandandoti offerte sulle note che preferisci. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a GDPR).
  • Proteggere il sito da abusi e frodi, anche con il controllo anti robot hCaptcha sui moduli. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).
  • Misurare e migliorare il sito e la pubblicità, con i cookie di statistica e di marketing. Base giuridica: consenso dato dal banner dei cookie (art. 6.1.a GDPR).

A chi comunichiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Li condividiamo solo con i fornitori che ci servono per far funzionare il negozio, che li trattano per nostro conto come responsabili del trattamento o come titolari autonomi:

  • Shopify, la piattaforma su cui funziona il negozio (hosting, ordini, clienti, email).
  • Fornitori di pagamento: Shopify Payments, PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay.
  • Corrieri che consegnano i pacchi, a cui passiamo nome, indirizzo e telefono.
  • hCaptcha, per il controllo anti robot sui moduli.
  • Google, per la mappa del negozio e, se accetti i cookie, per statistiche e pubblicità.
  • Judge.me, per la gestione delle recensioni.
  • Piattaforme pubblicitarie come TikTok e Meta, solo se accetti i cookie di marketing.
  • WhatsApp (Meta), se scegli di scriverci lì.
  • Consulenti e autorità, come il commercialista o le autorità pubbliche, quando lo richiede la legge.

Trasferimenti fuori dall'Unione Europea

Alcuni fornitori, come Shopify e Google, possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea, per esempio in Canada o negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene con le garanzie previste dal GDPR: decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, come quella per il Canada e il Data Privacy Framework per gli Stati Uniti, oppure le clausole contrattuali standard.

Per quanto tempo teniamo i dati

  • Ordini e fatture: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale.
  • Account cliente: finché non chiedi di cancellarlo.
  • Newsletter e preferenze dalla chat: finché non ti disiscrivi o revochi il consenso.
  • Avvisi di disponibilità: finché il profumo torna disponibile e comunque non oltre 24 mesi, salvo iscrizione alla newsletter.
  • Messaggi di assistenza: il tempo necessario a rispondere e a gestire eventuali resi o reclami.
  • Dati di navigazione e cookie: per la durata indicata per ciascun cookie.

I tuoi diritti

In ogni momento puoi chiederci, scrivendo ai recapiti sopra:

  • di accedere ai tuoi dati e sapere come li usiamo;
  • di correggerli o aggiornarli;
  • di cancellarli, salvo quelli che dobbiamo tenere per legge;
  • di limitarne l'uso;
  • di riceverli in un formato leggibile per portarli a un altro servizio;
  • di opporti al loro uso per finalità di marketing;
  • di revocare il consenso dato, senza conseguenze sugli acquisti.

Per non ricevere più la newsletter basta toccare "Disiscriviti" in fondo a qualsiasi email. Ti rispondiamo entro 30 giorni. Se pensi che i tuoi dati siano trattati in modo non corretto, puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali: garanteprivacy.it.

Cookie

I cookie sono piccoli file che il sito salva nel tuo browser. Li usiamo in tre modi:

  • Cookie tecnici: servono a far funzionare il sito, per esempio il carrello, il pagamento, la lingua e la sicurezza. Non richiedono consenso.
  • Cookie di statistica: ci dicono in forma aggregata come viene usato il sito, per migliorarlo. Si attivano solo con il tuo consenso.
  • Cookie di marketing: ci permettono di mostrarti pubblicità pertinente su altre piattaforme, come TikTok, Meta e Google. Si attivano solo con il tuo consenso.

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Minori

Il sito non è rivolto ai minori di 14 anni e non raccogliamo consapevolmente i loro dati. Se sei un genitore e pensi che tuo figlio ci abbia dato dei dati, scrivici e li cancelliamo.

Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa, per esempio se cambiano i servizi che usiamo. La versione in vigore è sempre su questa pagina, con la data dell'ultimo aggiornamento.

Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026